Última actualización: 13 de febrero de 2026

En Sartori – Ropa de Etiqueta en Renta buscamos ofrecer un servicio organizado y de alta calidad. Debido a la naturaleza de la renta de prendas formales y la reservación anticipada de inventario, aplican las siguientes políticas de cancelación y cambios.

1. Apartado y confirmación de renta

Para confirmar una renta es necesario realizar un anticipo o pago de apartado. Este pago asegura la disponibilidad del traje y la fecha del evento.

Una vez realizado el apartado, la prenda queda reservada y se retira del inventario disponible.

2. Cancelaciones

Cancelaciones con más de 15 días naturales de anticipación

El cliente podrá cancelar la renta solicitando la devolución del anticipo. Se realizará el reembolso descontando gastos administrativos y operativos.

Cancelaciones entre 14 y 7 días antes del evento

El anticipo no será reembolsable, pero podrá aplicarse como saldo a favor para una futura renta dentro de los siguientes 6 meses.

Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación

No habrá reembolsos ni saldos a favor, debido a la preparación, apartados y bloqueo del inventario.

3. Cambios de fecha del evento

Los cambios de fecha podrán solicitarse sin penalización con al menos 15 días naturales de anticipación, sujetos a disponibilidad.

Si el cambio se solicita con menos de 15 días, Sartori hará lo posible por reprogramar la renta, pero no se garantiza disponibilidad de la misma prenda o talla.

4. Cambios de modelo o talla

Los cambios de modelo, talla o accesorios podrán solicitarse antes de la prueba final, sujetos a disponibilidad del inventario.

Una vez realizada la prueba final y confirmado el pedido, los cambios estarán limitados a disponibilidad y logística del servicio.

5. No presentación del cliente

Si el cliente no se presenta a recoger la prenda en la fecha acordada, se considerará cancelación tardía y no habrá reembolso ni reprogramación.

6. Fuerza mayor

En situaciones extraordinarias comprobables (emergencias médicas, desastres naturales u otros casos de fuerza mayor), Sartori podrá evaluar cada caso de forma individual para ofrecer alternativas o reprogramaciones.

7. Aceptación de la política

Al realizar un apartado o confirmar una renta, el cliente acepta esta Política de Cancelaciones y Cambios.

8. Contacto

Sartori – Ropa de Etiqueta en Renta
https://sartori.mx/
contacto@sartori.mx